1. Quiénes somos
Tu Mecánico Virtual es una app y sitio web para diagnóstico automotor, monitoreo OBD2, alertas preventivas, historial y recomendaciones asistidas por inteligencia artificial.
Contacto: info@tumecanicovirtual.com.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono y estado de sesión.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, configuraciones y preferencias cargadas por el usuario.
- Datos OBD2: códigos de falla, lecturas relevantes, alertas, estado de conexión e historial de monitoreo.
- Datos de pagos y suscripción gestionados por Mercado Pago.
- Preferencias y permisos de la app, incluyendo notificaciones, audio, Bluetooth, Android Auto y funciones de monitoreo cuando las habilitás.
- Mensajes enviados por soporte, consultas comerciales y comunicaciones operativas.
- Datos técnicos básicos: dispositivo, versión de app, errores, logs y datos necesarios para seguridad y estabilidad.
- Ubicación solo cuando la habilitás y cuando una función concreta la necesita.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y autenticar tu cuenta.
- Mostrar diagnósticos, alertas, historial y recomendaciones sobre tu vehículo.
- Enviar avisos operativos o alertas relevantes mediante notificaciones de la app cuando estén habilitadas.
- Procesar pagos, suscripciones y activaciones.
- Responder consultas de soporte.
- Mejorar seguridad, funcionamiento, rendimiento y calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales o responder pedidos válidos de autoridades competentes.
4. Inteligencia artificial y diagnóstico
La IA se usa para explicar datos técnicos en lenguaje claro. Procuramos enviar solo la información necesaria para generar la respuesta, como códigos de falla, síntomas o lecturas relevantes. El diagnóstico generado es orientativo y no reemplaza una revisión profesional del vehículo.
4.1 Android Auto y uso en conducción
Las funciones vinculadas a Android Auto pueden estar en prueba, despliegue gradual o sujetas a aprobación de plataformas. Cuando estén disponibles, se usarán para mostrar información mínima de estado, conexión y alertas, priorizando una experiencia reducida para evitar distracciones.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo:
- Mercado Pago, para gestionar cobros y suscripciones.
- Firebase u otros proveedores de autenticación, para validación de acceso.
- Google Play y servicios Android, para distribución, funcionamiento y seguridad de la app.
- Proveedores de hosting, correo, analítica técnica, soporte e inteligencia artificial.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o mantener historial solicitado por el usuario.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a info@tumecanicovirtual.com. El tratamiento se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, legales o técnicos. La versión vigente estará publicada en esta página.